Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików.
ZWROTY
Klienci indywidualni mogą odstąpić od umowy zakupu, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
Aby odstąpić od umowy należy przesłać poniższy formularz drogą mailową na alegrol@onet.pl lub listem poleconym na adres Arkadiusz Kołodziejczyk, ul Strzelecka 7A, 96-100 Skierniewice.
Zwrot towaru realizujemy poprzez Pocztę Polską. Zwracany towar należy zapakować w karton i nadać w wybranej przez Zwracającego placówce pocztowej. Adres wybranej placówki pocztowej należy umieścić w formularzu odstąpienia od umowy.
Następnie w ciągu 7 dni drogą mailową prześlemy opłacony list przewozowy do nadania paczki w wybranej placówce pocztowej. Prosimy o dokładne zabezpieczenie towaru do wysyłki i wydrukowanie przesłanego listu przewozowego.
Zwrot towaru odbywa się na nasz koszt, Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta (z poza standardowej oferty sklepu) nie podlegają zwrotowi.
Zwrot należności za zwrócony towar Klient otrzyma w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.
REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji, należy wypełnić poniższy formularz reklamacyjny i przesłać go na adres mailowy alegrol@onet.pl lub drogą tradycyjną adres Arkadiusz Kołodziejczyk, ul Strzelecka 7A, 96-100 Skierniewice wraz ze zdjęciem na którym wyraźnie widać uszkodzenie. Zgłoszenie reklamacji zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
Szczegółowe informacje odnośnie postępowania reklamacyjnego dostępne są w regulaminie sklepu.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży produktów wskazanych poniżej.
DANE KLIENTA:
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………………….
Adres: …………………………………………………………………………………………………………………….
Telefon: ………………………………………………………………………………………………………………….
E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………
INFORMACJE O PRODUKCIE
Pełna nazwa produktu: …………………………………………………………………………………………….
Cena produktu: ……………………………………………………………………………………………………….
Data odbioru produktu: ……………………………………………………………………………………………
ADRES WYBRANEJ PLACÓWKI POCZTOWEJ
Ulica i numer budynku:…………………………………………………………………………………………….
Kod pocztowy i miejscowość: ………………………………………………………………………………….
DANE RACHUNKU BANKOWEGO*
Nr rachunku: …………………………………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………………….
Adres: ……………………………………………………………………………………………………………………..
Uwagi: …………………………………………………………………………………………………………………….
*Klient ma prawo wskazać inną formę zwrotu kosztów produktu oraz kosztów dostarczenia produktu.
Oświadczam, iż zgodnie z art. 32 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wyrażam zgodę na zwrot kosztów produktu oraz kosztów dostarczenia produktu w formie przelewu bankowego, na rachunek wskazany powyżej.
…………………………………………………………………
(Data i podpis Klienta – jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Data złożenia reklamacji: ………………………………………………………………………………………….
DANE KLIENTA
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………………….
Adres: …………………………………………………………………………………………………………………….
Telefon: ………………………………………………………………………………………………………………….
E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………
INFORMACJE O PRODUKCIE
Pełna nazwa produktu:……………………………………………………………………………………………..
Cena produktu: ……………………………………………………………………………………………………….
Dokładny opis uszkodzenia/wady produktu:
……………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Data powstania uszkodzenia/wady: …………………………………………………………………………..
ŻĄDANIE KLIENTA ZWIĄZANE Z USZKODZENIEM/WADĄ
……………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………
(Data i podpis Klienta – jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)